Spedizioni e Logistica

Dalla Modellazione alla Consegna: un Processo Trasparente. Ogni Chibicini è un pezzo unico, creato su misura attraverso un processo di alta precisione. Questo richiede cura e dedizione in ogni fase della produzione.

Tempi di Preparazione

I tempi di modellazione e stampa possono variare in base alla complessità del progetto e al volume delle richieste stagionali. Tuttavia, il nostro impegno è quello di avere il tuo modello digitale pronto per l’approvazione finale entro 5 giorni lavorativi dall'ordine.

Modalità di Consegna

• Spedizioni Nazionali (Italia): Ci affidiamo alla puntualità di BRT (Bartolini) per garantire una consegna rapida, generalmente entro 48 ore dal momento della spedizione.
• Spedizioni Internazionali: Operiamo su scala globale selezionando di volta in volta i partner logistici più affidabili e celeri (come DHL, UPS o FedEx) in base al paese di destinazione, per assicurare che il tuo kit arrivi in sicurezza nel minor tempo possibile.

Politica di Reso e Assistenza

La Natura dell'Unicità. I prodotti Chibicini rientrano nella categoria dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per questo motivo, ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo italiano, non è possibile accettare resi o offrire rimborsi una volta avviato il processo di produzione.

Il Nostro Impegno per la Tua Soddisfazione

Nonostante i limiti legali sui resi per prodotti personalizzati, la soddisfazione dei nostri clienti rimane la nostra priorità assoluta. Crediamo in un servizio flessibile e orientato alla risoluzione del problema.

Nel caso in cui il tuo kit presenti difetti di stampa o danni subiti durante il trasporto, ti invitiamo a segnalarcelo immediatamente. Troveremo insieme la soluzione migliore — che si tratti di una nuova stampa o di un supporto tecnico dedicato — per far sì che la tua esperienza con Chibicini sia impeccabile.

Per qualsiasi domanda o per ricevere assistenza sul tuo ordine, il nostro Atelier è a tua completa disposizione tramite la nostra sezione Contatti.